Hij is er weer!

Eindelijk. Hij is er weer. Ik vond het maar niets zonder Sinterklaas. Almere had de eer hem afgelopen zaterdag te mogen ontvangen. Zoals ieder jaar betekent dat direct hard werk voor de Normen-Piet. Hij moet toezien op de handhaving van de NEN 0512. "De Leidraad voor de viering van het Sint Nicolaasfeest" om precies te zijn. En dat is nog best een klus.

Hij moet de vervoersmiddelen controleren (Pakjesboot 12, Americo etc), de Sinterklaasetiquette in de gaten houden (kleding van zowel Sint als zijn Pieten, begroetingen, kleurstellingen) en dan moet hij nog de 'bepalingsmethoden authenticiteit Sint-Nicolaas' toepassen. En mocht hij nu vaststellen dat het niet helemaal pluis is, dan is hij gehouden aan de 'Voorschriften bij de confrontatie met niet-authentieke personen in het bijzijn van kinderen'. Het valt ook niet mee.

Verder is in de NEN0512 geregeld welke rituele handelingen verricht moeten worden, hoe de binnenkomst en positionering van de Sint zal geschieden en zijn de strooigoedspecificaties opgenomen. Om over gedichten nog maar te zwijgen.

Nee, dat hele Sinterklaasfeest is beslist geen sinecure. Gelukkig vindt de Sint zelf het vooral heel belangrijk dat iedereen het leuk heeft. Vooral op zijn verjaardag. Met mijn schoen en een flinke winterpeen voor het paard in de aanslag moet dat in ieder geval goed komen. Het aftellen is begonnen.

ISO-Cafe

"Gestresst? Staat u onder druk? Wanhopig om informatie? Geen inspiratie? Behoefte aan kennis over ISO en de internationale normalisatie? Kom naar het ISO Cafe!"

Zo wordt op ISO.org het ISO cafe aangekondigd. Ja, dat bestaat. Er is een heus online ISO cafe. Speciaal voor iedereen die meer wil weten over ISO.

Hier vindt u een overzicht van de ISO-systeem op een gebruikersvriendelijke manier en in begrijpelijke taal. U leert de basisprincipes van het ISO en wat ISO eigenlijk doet. Bovendien vindt u hier verschillende praktijkvoorbeelden uit een groot aantal branches en op diverse terreinen.

Kortom; alles wat u altijd al wilde weten, maar nooit heeft durven vragen.

ISO 9000 familie: filmpje!

Met het oog op de aankomende publicatie van ISO 9001:2008 heeft ISO een videoclip (The ISO 9000 family – Global management standards) gemaakt waarin gebruikers van de norm aan het woord zijn.

Zij delen hun ervaringen met de eerdere edities van ISO 9001 en andere normen in de ISO 9000-familie.

Waarom deze video? ISO secretaris generaal Alan Bryden zegt hierover het volgende: "Telkens wanneer het over ISO 9000-familie gaat, ligt de nadruk meestal op ISO 9001 certificering. Deze video is verfrissend omdat de gebruikers het belang en de voordelen van de ISO 9000-aspecten benadrukken zoals managementbetrokkenheid, klantfocus, continue verbetering, kennisoverdracht, kostenbesparingen en de acht principes voor kwaliteitsborging."

De video bevat dus interviews met de ISO 9000-gebruikers: de internationale olie-en gasindustrie, de Cambodja Trust, een humanitaire organisatie met hoofdkwartier in het Verenigd Koninkrijk en de politie van Phoenix - Arizona, USA.


Kortom: Filmpje!

Cradle to cradle. Letterlijk.

Eigenlijk is het reclame. Ik word er niet voor betaald (en ben als kinderloze niet gehinderd door enige ervaring), maar toch vind ik het de moeite waard om dit even met u te delen: Er bestaan zowaar 'groene' luiers -en dat heeft niets met de feitelijke kleur te maken. Ze worden gDiapers genoemd (the flushable diaper for a happy baby and a happy planet...). gDiapers zijn niet alleen milieuvriendelijk, maar bovendien ook erg handig. Een gDiaper is namelijk door het toilet te spoelen of kan bij het gft-afval worden gegooid.

De keurig biologisch afbreekbare luiers zijn ontwikkeld volgens het cradle-to-cradle-principe. Normaal gesproken duurt het zo'n 500 jaar voordat een reguliere plastic luier in de natuur is afgebroken, maar de gDiaper doet dat in minder dan zes maanden.

Primeur

U heeft de primeur. Vandaag staat er een sneak preview van ons nieuwe logo online. En natuurlijk is deze blog de eerste plaats waar we de nieuwe huisstijl trots tonen. In de loop van de week zal ook onze reguliere site er aan geloven. We vonden het na 5 jaar best belangrijk -en de hoogste tijd- om de onze 'look & feel' beter aan te laten sluiten op onze karakters. En zo ontstond deze snellere en hippere versie.

We weten als geen ander -zeker gezien ons vakgebied- dat niet iedere verandering een verbetering is, maar in dit geval durven we te beweren dat het geslaagd is. Dat mag ook wel, want iedere medewerker van Isolease heeft input geleverd. We zijn niet zo van het 'polderen', maar hier hebben we met z'n allen gezorgd voor een fraai resultaat. Met dank aan Carina overigens!

Wijziging ISO 9001 in volle gang deel 7

Het einde is bijna in zicht. In deze laatste reeks wordt hoofdstuk 8 besproken. De wijzigingen in hoofdstuk 8 luiden als volgt:

§8.2.1 wordt in de nieuwe versie verduidelijkt door aan te geven hoe klanttevredenheid aantoonbaar gemaakt kan worden. In de praktijk wordt vaak gebruik gemaakt van enquêtes. In de nieuwe versie zal dit veranderen. Denk bijvoorbeeld aan andere methode zoals data bijhouden van geleverde producten, opdrachten die niet zijn door gegaan, complimenten, garantie claims, mening van gebruikers etc.

De huidige norm geeft richtlijnen omtrent de kwalificaties van interne auditoren. §8.2.2 gaat hier over. In de huidige norm wordt verwezen naar de ISO 10011-1/2 en 3 reeks. Deze reeks vervalt. De nieuwe verwijzing voor de kwalificatie van de interne auditoren wordt de ISO 19011.

Last but not least §8.3. De verandering in §8.3 betreft een verduidelijking van de bestaande norm. De huidige norm schrijft: registraties van de aard van afwijkingen en eventueel later getroffen maatregelen, waaronder verkregen goedkeuringen, moeten worden bijgehouden. In de nieuwe norm moeten de verkregen concessies worden meegenomen.

Nu bent u helemaal op de hoogte van de veranderingen in de ISO 9001. Mocht u nog vragen hebben naar aanleiding van deze blogs, dan licht ik graag e.e.a. nog eens toe. Mocht u nu interesse hebben om over te stappen naar de nieuwe versie of als u eerder nog ombekend was met ISO 9001 en u wilt certificeren, dan helpen wij u graag!