woensdag 4 maart 2009

Prettig werk stimuleert meer dan bonussen

Iedereen weet dat een beloning meer helpt dan straffen als je wilt dat iemand iets voor je doet. Een gemeend compliment doet soms wonderen. Maar wist u dat een financiële prikkel of cadeautje slechts heel kort werkt en soms ook averechts werkt?

Op de korte termijn kan geld de motivatie verhogen of het nu een plezierige of vervelende taak is. Maar iemand een worst voorhouden, en daarna weer intrekken, ondermijnt op den duur de motivatie. In een psychologisch experiment op een kleuterschool kregen de kinderen die graag wilden kleuren mooie stiften en papier. De ene groep kreeg als beloning een glossy getuigschrift voor hun werk, de andere groep niets. Twee weken later deelde de groepsleider opnieuw stiften en papier uit, maar nu werd er geen beloning beloofd. De kleuters die aanvankelijk een certificaat hadden gekregen, waren beduidend minder geïnteresseerd dan de eerste keer, terwijl de andere groep, die geen beloning had gehad, even hard aan hun tekeningen werkte als voorheen. Dit type experiment is veelvuldig herhaald, met kinderen en volwassenen, en met verschillende taken, variërend van puzzels maken tot lesgeven. En steeds met hetzelfde resultaat.

Conclusie: pas op met het geven van een beloning voor een bepaald werk, want er is grote kans dat u hiermee het plezier in het werk zelf wegneemt. Zorg dat uw medewerkers hun werk leuk blijven vinden, praat er over, geef ze aandacht en waardering, maar hoed u voor speciale bonussen!

Bron: Artikel van Suzanne Weusten in de Volkskrant van 28 februari 2009.