ISO 14001 van belang bij duurzaam inkopen rijksoverheid

De rijksoverheid gaat vanaf 2010 voor 100% duurzaam inkopen. Ook gemeenten, provincies en waterschappen zullen vanaf volgend jaar op grote schaal duurzaamheidscriteria hanteren bij het inkopen van goederen en diensten.

In opdracht van het ministerie van VROM heeft SenterNovem voor meer dan 80 verschillende productcategorieën duurzaamheidscriteria ontwikkeld. Bij werken of diensten (bijvoorbeeld leveren van drukwerk, groenvoorziening of openbaar vervoer) worden zogenoemde geschiktheidseisen aan de leveranciers gesteld, waaronder in veel gevallen het hebben van een milieumanagementsysteem. Een ISO 14001-certificaat wordt dan genoemd als een mogelijkheid om aan te tonen dat aan die geschiktheidseis wordt voldaan. Daarmee wordt het hebben van een milieumanagementsysteem volgens ISO 14001 een pluspunt voor veel bedrijven die leveren aan de overheid.

Sowieso biedt ISO 14001 een goede systematiek om aantoonbaar de impact op het milieu te beheersen en te verminderen. Het gaat daarbij niet alleen om de milieu-effecten verbonden aan de eigen bedrijfsactiviteiten, maar ook degene die gekoppeld zijn aan producten en diensten die worden geleverd. Daarmee is ISO 14001 een bewijs van goed milieumanagement en verantwoorde ketenzorg.

Bron: NEN

Eco-vibrator?

Het bestaat dus echt. Een milieuvriendelijk seksspeeltje. En het heet de 'Earth Angel'. Er komt geen batterij meer aan te pas, nee deze vibrator kan worden opgewonden (hoe toepasselijk). Bovendien is ie volledig gemaakt van gerecycled materiaal. Naar verluid is het nu al een succes.

Middels het principe van de ouderwetse 'knijpkat' moet de Earth Angel na acht minuten volledig opgeladen zijn. Hij zou het dan zo'n zestig minuten moeten volhouden.

De Ierse producent heeft ook nog gezorgd voor een volledig biologisch afbreekbare verpakking. Maar de Nederlandse importeur maakt het nog mooier: een deel van de opbrengst is bestemd voor Greenpeace.

Normen en normalisatie: niet meer dan normaal

Internationale studies wijzen uit dat ISO-normen een significante bijdrage leveren aan groei en welvaart. ISO-normen kunnen ook in deze tijd van economische terugval het verschil maken.

Op het eerste gezicht lijkt het schier onmogelijk voor organisaties om tegelijkertijd kwaliteit te verhogen en kosten aan te pakken. Maar toch raken we hiermee de kern van het nut van normen en normalisatie. Als een leverancier werkt met ISO-normen, dan kunnen afnemers er zeker van zijn dat hij bepaalde kwaliteitsdoelen nastreeft en voortdurend bezig is met verbeterpogingen en het stroomlijnen van processen, wat vertrouwen verschaft in de producten en diensten die worden afgenomen. Voeg daarbij het feit dat deze normen ontwikkeld worden door deskundigen die hun veld van expertise door en door kennen en ze hierdoor continu kunnen aanscherpen, dan is het duidelijk waarom normen zo belangrijk zijn voor nationale economieën.

Bestaande klanten behouden, nieuwe markten betreden
Recessie of groei, het is altijd belangrijk klanten te behouden. Ook als het gaat om klanttevredenheid zijn ISO-normen niet meer weg te denken. ISO 10001, ISO 10002, ISO 10003 en ISO 10004 (nog in ontwikkeling) geven aan zowel bestaande als potentiële nieuwe klanten een duidelijk signaal af dat klanttevredenheid een kernwaarde is van de leverende organisatie. Die kernwaarde nastreven is sterk bepalend voor het succes van het betreden van nieuwe markten. Dit is het gebied waar ook een norm als ISO 9001 van onschatbare waarde is omdat hij aan potentiële klanten toont hoe een organisatie opereert en welke output te verwachten is. Hetzelfde geldt voor ISO 14001, de norm die helpt kosten van het gebruik van natuurlijke hulpbronnen te besparen en waarmee milieudoelen kunnen worden geïdentificeerd en beheerst.

Goed alternatief
Momenteel is ISO bezig met het ontwikkelen van een aantal nieuwe normen en richtlijnen. ISO 50001 bijvoorbeeld heeft een groot potentieel wat betreft het besparen op energiekosten. Ook de uitstoot van broeikasgassen -op dit gebied werkt ISO/TC 207 aan methoden ter kwantificering-, risico- en continuïteitsmanagement en maatschappelijk verantwoord ondernemen, staan volop bij ISO in de belangstelling.

Al deze nieuwe initiatieven zijn er niet alleen op gericht meerwaarde te leveren aan het bedrijfsleven. Ook overheden kunnen op grote schaal mee profiteren. Normen en normalisatie kunnen tot op zekere hoogte gezien worden als alternatieven voor regulering en wet- en regelgeving. De markt overspoelen met regels en wetten werkt alleen maar contraproductief. Normen -afspraken ontwikkeld op basis van consensus en best practice- geven overheden kant en klare en door alle partijen op vrijwillige basis nagestreefde oplossingen voor kwesties die ook wetgeving beoogt te reguleren.

Bron: ISO Focus

Een filmpje is soms gewoon leuker...

Een belangrijke veiligheidsboodschap op uiterst Amerikaanse wijze:

Clown krijgt 'clownschoenenverbod'

In de categorie lachen, gieren, brullen;

De Britse arbeidsinspectie heeft een clown verboden zijn schoenen aan te doen. Het megagrote schoeisel zou veel te gevaarlijk zijn. Dat meldt The Daily Mail.

De Russische clown Valerik Kashkin was in Liverpool voor een optreden met het Staatscircus van Moskou. Daar kreeg hij echter te horen dat hij zijn schoenen niet meer aan mocht nadat hij tijdens zijn act van een koord was gevallen en zijn linkervoet had bezeerd. De Britse arbeidsinspectie kondigde meteen een verbod uit op de clownschoenen. Dit tot groot verdriet van de Rus. "De schoenen zijn een belangrijk onderdeel van mijn show en ik ben zwaar teleurgesteld dat ik ze niet meer aan mag".

Maar ach, het kan nog erger.

Bron: HLN

Recente veranderingen ISO 26000

ISO 26000, Guidance on Social Responsibility, is sterk verbeterd. De nieuwe ISO-richtlijn, die organisaties helpt bij het implementeren van maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO), is in december 2008 gepubliceerd als Committee Draft (CD).

De ledenlanden hebben gestemd of ISO/CD 26000 rijp is voor de volgende fase in het normontwikkelingsproces. Met meer dan tweede derde van de stemmen is besloten dat ISO 26000 doorgaat naar de DIS (Draft international Standard)-fase.

Wat zijn de verbeteringen in ISO 26000?
Er zijn een flink aantal verbeteringen in ISO 26000 doorgevoerd, die de richtlijn duidelijker maken.

Door meer figuren, tabellen en 'boxen' is ISO 26000 helderder en toegankelijker geworden voor de eindgebruiker en daardoor prettiger om te lezen.

• Nieuwe definities, zoals 'Due diligence', zijn toegevoegd. De Nederlandse normcommissie MVO stelt voor de breder toepasbare term 'Due care' te hanteren. 
  
• Aanscherping principes en sphere of influence. Een aantal van de zeven MVO-principes die volgens ISO 26000 toegepast moeten worden bij het implementeren van MVO, zijn aangescherpt. Er is in de richtlijn meer aandacht voor de sphere of influence van een organisatie. 
  
• Handige bijlagen. In de nieuwe bijlage A van ISO 26000 wordt een omvangrijke lijst gegeven van vrijwillige MVO-initiatieven en instrumenten, inclusief toelichting op het doel met bijbehorend website-adres.
  

Bron: NEN

Dat kan beter...

We lopen een beetje achter op schema. Noem het een luxe probleem. Wij merken niet zo bijster veel van de recessie, gelukkig. Maar omdat we de laatste paar weken extra hard achter onze opdrachtgevers aan rennen is het bloggen er een beetje bij in geschoten. Sorry. 

Om het goed te maken; hier alvast een link. Deze verwijst naar een PDF document uit de KAM nieuwsbrief van de NEN, met als veelzeggende titel "Biedt ISO 9001:2008 duidelijkheid?".

We hebben daar zelf natuurlijk al veel over geschreven op dit blog, maar een beetje extra aandacht kan geen kwaad. 

U mag een nieuwe post van ons snel verwachten...

Prettig werk stimuleert meer dan bonussen

Iedereen weet dat een beloning meer helpt dan straffen als je wilt dat iemand iets voor je doet. Een gemeend compliment doet soms wonderen. Maar wist u dat een financiële prikkel of cadeautje slechts heel kort werkt en soms ook averechts werkt?

Op de korte termijn kan geld de motivatie verhogen of het nu een plezierige of vervelende taak is. Maar iemand een worst voorhouden, en daarna weer intrekken, ondermijnt op den duur de motivatie. In een psychologisch experiment op een kleuterschool kregen de kinderen die graag wilden kleuren mooie stiften en papier. De ene groep kreeg als beloning een glossy getuigschrift voor hun werk, de andere groep niets. Twee weken later deelde de groepsleider opnieuw stiften en papier uit, maar nu werd er geen beloning beloofd. De kleuters die aanvankelijk een certificaat hadden gekregen, waren beduidend minder geïnteresseerd dan de eerste keer, terwijl de andere groep, die geen beloning had gehad, even hard aan hun tekeningen werkte als voorheen. Dit type experiment is veelvuldig herhaald, met kinderen en volwassenen, en met verschillende taken, variërend van puzzels maken tot lesgeven. En steeds met hetzelfde resultaat.

Conclusie: pas op met het geven van een beloning voor een bepaald werk, want er is grote kans dat u hiermee het plezier in het werk zelf wegneemt. Zorg dat uw medewerkers hun werk leuk blijven vinden, praat er over, geef ze aandacht en waardering, maar hoed u voor speciale bonussen!

Bron: Artikel van Suzanne Weusten in de Volkskrant van 28 februari 2009.

Recessie? Certificatie!

Het is misschien een boude stelling voor sommigen. Maar het werkt echt; in tijden van crisis investeren in uw bedrijf door een certificatietraject te starten. ISO 9001 is met name erg geschikt om u door moeilijke tijden heen te loodsen. De norm zorgt er ondermeer voor dat u uw processen inzichtelijk maakt. En dat levert vaak direct al de eerste besparing op. Ook uw faalkosten worden terug gedrongen, u weet precies wat uw klanten van u verwachten en bovendien gaat u slimmer inkopen. En wat te denken van de betrouwbaarheid die u uitstraalt? Een onafhankelijke partij heeft u immers gecontroleerd. Eigenlijk is het een no-brainer. De investering is gering en als u het serieus aanpakt is het resultaat verrassend. Gewoon doen dus.

Nieuwe ISO-norm voor psychologische assessments

De NEN geeft aan dat er een nieuwe internationaal geldende norm op stapel staat die praktische richtlijnen geeft rondom de dienstverlening m.b.t. psychologische assessments. Deze norm zal van invloed zijn op de kwaliteit van de dienstverlening van testbureaus, organisatieadviesbureaus en testuitgevers en zal begin 2010 gereed zijn.

De norm is ook bedoeld als ondersteuning bij het uitzetten van een opdracht en helpt bij het maken van een keuze van een adviesbureau. De ISO wil in de toekomst certificatie mogelijk maken (voorlopig is dat nog niet mmogelijk). Dat zou voor dienstverleners een waarborg zijn dat hun activiteiten aan de eisen van de norm voldoen. Over hoe het certificatietraject in Nederland zal worden georganiseerd, wordt nog overlegd.

Over diverse inhoudelijke zaken wordt in de norm verwezen naar nationale wetenschappelijke standaarden en/of wetgeving. In Nederland houdt de Commissie Testaangelegenheden Nederland (COTAN) zich bezig met een kwaliteitssysteem voor psychologische tests die tijdens een assessment worden ingezet.

Omdat de norm nog in ontwikkeling is, zijn er diverse commentaarrondes op komst. Iedereen kan de norm inzien en van commentaar voorzien. We houden u op de hoogte.