Wat is ISO 9001?

Zeg wat je doet, doe wat je zegt en toon aan dat je doet wat je zegt! Daar komt het eigenlijk op neer. Een inleiding:Kwaliteit is in principe een eenvoudig concept. Het betekent simpelweg: producten leveren die voldoen aan de verwachtingen van klanten. Of nog mooier: Producten leveren die niet terug komen aan klanten die wel terug komen.

Er zijn diverse methoden om kwaliteit binnen uw onderneming te waarborgen. Een van die methoden is de implementatie van de ISO 9001 norm. Het is een praktische toepassing voor het verbeteren van uw bedrijfsprocessen en een verzameling voorschriften die een handleiding vormt tot het beschrijven van die bedrijfsprocessen binnen uw onderneming. Het beschrijven van bestaande bedrijfsprocessen middels eenvoudige, begrijpelijke procedures en het vermijden van onnodige kosten zijn enkele uitgangspunten.

De ISO 9001 norm is een uitstekend managementinstrument, dat mogelijkheden biedt tot verbeteren door een inzicht te geven in uw bedrijfsprocessen en is bij uitstek een instrument om procesmatige kwaliteitsverbeteringen door te voeren.

De norm dwingt u schriftelijk (of digitaal) vast te leggen wat voor u én uw klant belangrijk is voor de uiteindelijke totstandkoming van een product en/of dienst. De norm schrijft niet voor hoe u dat moet doen. U bepaalt immers zelf wat kwaliteit voor uw onderneming betekent.

U kunt ook bepaalde zaken in uw kwaliteitsmanagementsysteem regelen die niet door de norm worden vereist, maar die u zelf belangrijk vindt. U kunt er tevens voor kiezen het kwaliteitsmanagementsysteem te koppelen aan, of als basis te laten dienen voor een geïntegreerd zorgsysteem waarin kwaliteit, milieu en arbo kunnen worden opgenomen. U borgt middels een (kwaliteits)managementsysteem dat bepaalde processen volgens vaste procedures verlopen.

De norm bestaat uit de volgende hoofdstukken:
1. Onderwerp en toepassingsgebied;
2. Normatieve verwijzing;
3. Termen en definities;
4. Kwaliteitsmanagementsysteem (Algemene en documentatie eisen);
5. Directieverantwoordelijkheid (o.a. Kwaliteitsbeleid, planning,
communicatie);
6. Management van middelen (o.a. Personeel, infrastructuur,
werkomgeving);
7. Realiseren van het product (o.a. Processen, ontwerp en ontwikkeling,
inkoop, beheersing van meetmiddelen);
8. Meting, analyse en verbetering (o.a. bewaking en meting,
beheersing non-conformiteiten, analyse van gegevens, verbetering).

U kunt er voor kiezen om uw kwaliteitssyteem (op basis van ISO 9001) te laten certificeren, of u gebruikt de norm gewoon als handig hulpmiddel voor uw bedrijfsvoering zonder certificatie oogmerk.

Voordelen kent deze norm te over. Voor u een van de belangrijkste elementen is waarschijnlijk dat het niet alleen geld kost, maar -mits juist geïmplementeerd- het vooral geld op levert!

Het is overigens makkelijker dan u denkt. En allerminst een papieren tijger…

Oceanen nemen steeds minder CO2 op

Oceanen nemen steeds minder kooldioxide (C02) op, het broeikasgas dat vrijkomt bij de verbranding van fossiele brandstoffen als olie, kolen en gas.

Dat blijkt uit een onderzoek van de Britse Universiteit van East Anglia, waarover de BBC zaterdag berichtte. De wetenschappers reppen van een "verrassende en zorgelijke" uitkomst van een onderzoek dat tien jaar in beslag nam. Lees verder...

Nobelprijs voor Vrede naar Al Gore en VN-klimaatpanel

AMSTERDAM - De Nobelprijs voor de Vrede gaat dit jaar naar oud-presidentskandidaat Al Gore en het IPCC, het Intergovernmental Panel on Climate Change.

Ze krijgen de prijs voor hun inspanningen om de kennis over door de mens veroorzaakte klimaatverandering te vergroten en te verspreiden en een basis te leggen voor maatregelen om de klimaatverandering tegen te gaan. Dat maakte het Nobelcomité vrijdag in de Noorse hoofdstad Oslo bekend. De uitreiking van de prestigieuze onderscheiding heeft op 10 december in het stadhuis van Oslo plaats.

VereerdGore is vereerd dat hij samen met de Intergovernmental Panel on Climate Change (IPCC) de Nobelprijs voor de Vrede 2007 krijgt toegekend. Gore zei vrijdag dat hij het aan de prijs verbonden geldbedrag doneert aan de Alliance for Climate Protection. Lees verder….

Hoe zit het met de Arbocatalogus?

Inleiding
In een arbocatalogus beschrijven werkgevers en werknemers op eigen initiatief hoe te voldoen aan doelvoorschriften van de overheid voor veilig en gezond werken. Daar waar dat gezien de Europese eisen kan, stelt de nieuwe Arbowet uitsluitend eisen aan het te bereiken doel. Zoals bijvoorbeeld het maximale geluidsniveau. Dit is een voorbeeld van een doelvoorschrift. De manier waarop dat doel bereikt wordt, staat niet in de wet. Een arbocatalogus helpt daarbij. Een arbocatalogus is begrijpelijk, bevat risico’s en oplossingen en is maatwerk. De catalogus beschrijft technieken en manieren, goede praktijken, normen en praktische handleidingen voor veilig en gezond werken.

Verplichting
Werkgevers en werknemers moeten zich houden aan de doelvoorschiften uit de Arbowetgeving (Arbowet, Arbobesluit en Arboregeling). Een arbocatalogus kan daarbij helpen. Strikt genomen komt de term arbocatalogus niet voor in de Arbowet. In een toelichting op de wet staat wel dat de arbocatalogus een hulpmiddel kan zijn voor het voldoen aan de doelvoorschriften. De arbocatalogus is een erkend, breed gedragen en door de sociale partners zelf uitgeschreven recept voor gezonde en veilige arbeidsomstandigheden. Wie met een door de arbeidsinspectie goedgekeurde arbocatalogus werkt, weet dat hij goed zit en voldoet aan de wettelijke eisen.

Eigen inbreng
Werkgevers en werknemers maken via de sector of op bedrijfsniveau een catalogus. Het Ministerie van SZW en de Arbeidsinspectie kijken of de arbocatalogus de juiste en voldoende oplossingen voor risico’s biedt, niet strijdig is met de wet, of de opstellers de werkgevers en werknemers uit de sector vertegenwoordigen en voor welk werkgebied (branche/groep bedrijven) de catalogus bedoeld is. Door gebruik te maken van een catalogus bepalen werkgevers zelf hoe ze aan de Arbowet voldoen. Werkgevers en werknemers zijn zelf verantwoordelijk voor de inhoud, verspreiding en naleving van een catalogus.

Controle
De Arbeidsinspectie controleert bedrijven op naleving van de wet en regelgeving en houdt daarbij rekening met de oplossingen uit de arbocatalogus indien de werkgever die arbocatalogus toepast. In branchebrochures legt de Arbeidsinspectie uit hoe een inspectie verloopt en wat in hun ogen de belangrijkste arbeidsrisico’s in de branche zijn. Iedereen moet aan de doelvoorschriften in de Arbowet en aan de Europese wetgeving voldoen. Ook gebruikers van arbocatalogi. Wie de oplossingen uit een goedgekeurde arbocatalogus opvolgt, wordt minder stringent gecontroleerd dan andere bedrijven. Bij ernstige overtredingen van de Arbowet treedt de inspectie hard op. Maximale boetes zijn verdubbeld. VoorbeeldenDe Arbeidsinspectie zelf heeft geen voorschriften of voorbeelden voor de opstelling van een catalogus. Wel zijn er diverse private initiatieven om handreikingen te bieden.


Huidige status
De sector podiumkunsten kwam als eerste met een arbocatalogus over geluid op de werkvloer. Onder de naam ‘Versterkt Geluid’ staan oplossingen beschreven die kunnen leiden tot minder blootstelling aan geluid. De arbocatalogus heeft de instemming van werkgevers- en werknemerspartijen en is een vervolg op het arboconvenant voor deze sector. Opmerkelijk aan deze arbocatalogus is dat het slechts om één arborisico gaat, namelijk geluid.

Alle 1600 medewerkers van de VVV- kantoren kunnen voortaan met één druk op de knop zien welke risico’s hun werk met zich meebrengt en welke oplossingen er zijn om deze risico’s te vermijden. De Arbeidsinspectie heeft onlangs goedkeuring verleend aan de arbocatalogus van VVV Nederland.
Deze arbocatalogus die in samenwerking met arbodienstverlener Maetis is opgesteld, is de eerste catalogus in Nederland die vrijwel alle taken en risico’s voor een organisatie beschrijft. Hiermee voldoet VVV Nederland als één van de eerste organisaties aan de nieuwe afspraken die in de Arbowet 2007 zijn vastgelegd.

Bron: Arboportaal

Qurrent wint Picnic Green Challenge

Wat ben ik trots op hem! Igor wint de zojuist de Picnic Green Challenge! En wat was het spannend. Ik had tijdens de prijsuitreiking voortdurend kippenvel en mijn nagels krijgen nu weer de kans terug te groeien.

Hoewel mijn bescheiden blog waarschijnlijk weinig indrukwekkende exposure genereert -vooral naast de media-aandacht die hem nu ten deel valt- wil ik het hier toch even heel hard roepen: IGOR KLUIN WINT DE PICNIC GREEN CHALLENGE MET ZIJN BIJZONDER INNOVATIEVE QURRENT RENEWABLE ENERGY! Zo. Zijn medefinalisten (Solar Lampion, Sustainable danceclub, The green thing en CityCargo) hadden uiteenlopende en creatieve plannen om de wereldwijde CO2 uitstoot te reduceren, maar de jury -die werd voorgezeten door Sir Richard Branson- koos vol overgave voor het veelbelovende idee van Igor. Hij wint hiermee een bedrag van 500.000 Euro. Igor: Gefeliciteerd!

'Historische' doorbraak bij VN-conferentie ozonlaag

Op een VN-conferentie in Montréal is vrijdag (plaatselijke tijd) een 'historisch' akkoord bereikt over de bescherming van de ozonlaag. Dit heeft een woordvoerder van het VN-milieuprogramma UNEP laten weten.

Een zegsman van het milieuprogramma van de VN, Unep, prees tegenover Canadese media vooral de opstomende supermacht China om diens bijdrage aan de conferentie.

Verjaardag
De bijeenkomst markeerde de twintigste verjaardag van het zogeheten Montreal Protocol. Het verdrag, een van de succesvolste internationale milieuakkoorden, werd gesloten nadat in 1985 een gat in de ozonlaag boven Antarctica was ontdekt.

Inzet van het pact was de productie van stoffen die de ozonlaag aantasten (bijvoorbeeld die in koelkasten) eerst te verminderen en uiteindelijk helemaal te stoppen. Onderzoek wijst erop dat de ozonlaag zich inmiddels begint te herstellen. Lees verder...

Première 'The 11th Hour'

Morgen gaat ie tijdens de negende editie van het Festival ‘Film by the Sea’ officieel in Nederland in première; The 11th hour van Leonardo DiCaprio. Het is de tweede klimaatfilm na Al Gore's 'An Inconvenient Truth'. In deze documentaire vertellen wetenschappers, denkers, activisten en Leonardo DiCaprio over de wereldwijde ecologische crisis, die we aan ons zelf te danken hebben.

Aansluitend vindt er een debat plaats met onder andere Frank Köhler, directeur Milieudefensie, Floortje Dessing, Bernard Wientjes (VNO-NCW), Peter Slager (BLØF).

Arbeidsinspectie controleert arbeidsomstandigheden gehandicaptenzorg

De Arbeidsinspectie controleert de komende maanden of werknemers in de gehandicaptenzorg veilig en gezond werken. Vooral door verkeerd of te zwaar te tillen zijn zij soms langdurig uitgeschakeld. Tot het eind van het jaar bezoeken de inspecteurs meer dan 170 instellingen.

De controles op ruim 500 locaties zijn een vervolg op een inspectie uit 2004. Toen bleek dat vooral de aanpak van lichamelijk zwaar werk achterbleef. Het gevolg was dat werknemers soms lange tijd thuiszaten met vooral klachten aan rug, armen of schouders. Inmiddels zijn allerlei hulpmiddelen ontwikkeld om patiënten bijvoorbeeld makkelijker uit bed te tillen. De Arbeidsinspectie wil nu kijken of deze hulpmiddelen overal aanwezig zijn en op de juiste manier worden gebruikt.

De inspecteurs controleren verder of werknemers voldoende bescherming hebben tegen besmetting met ernstige infectieziektes als HIV en hepatitis. Dit risico lopen ze vooral bij bloed afnemen, injecties geven en wondverzorging van onrustige of angstige cliënten. Daarnaast is de bescherming van werknemers tegen lichamelijke en psychische agressie en geweld van cliënten en patiënten een belangrijk onderwerp. Ze bekijken ook of instellingen goed zijn voorbereid op noodsituaties, zoals brand. Goede instructies en maatregelen zijn hierbij belangrijk, vooral omdat het gaat om kwetsbare mensen die vaak aan bed gekluisterd zijn.

Ook controleert de Arbeidsinspectie of de zogeheten arbobrochure leidt tot verbeteringen in de werkomstandigheden. Deze brochure is onlangs verspreid onder alle instellingen voor gehandicaptenzorg en geeft informatie over de belangrijkste veiligheids- en gezondheidsrisico’s in de branche. Op basis daarvan kunnen instellingen dan zelf maatregelen nemen.

Bron: Ministerie van SZW

Europarlement pakt CO2-uitstoot vliegtuigen aan

BRUSSEL - Europarlementsleden steunen de voorstellen waardoor luchtvaartmaatschappijen CO2-rechten moeten kopen als ze meer willen vliegen. Dat bleek dinsdag bij een stemming in de verkeerscommissie van het parlement.

De maatregel geldt vanaf 1 januari 2012. Het moet de sector prikkelen om zuiniger toestellen te bestellen. Vliegtuigen waren tot dusver uitgezonderd van maatregelen voor CO2-emissierechten. Lees verder...

OHSAS 18001 vs OHSAS 18002

“Wat is het verschil tussen OHSAS 18001 en 18002?” vroeg een geïnteresseerde mij laatst. Het is heel eenvoudig eigenlijk: OHSAS 18002 geeft advies over het goed toepassen van OHSAS 18001. Zo.

Dat betekent concreet dat OHSAS 18002 uitleg geeft over de doelstelling, input, processen en output voor elke normeis van OHSAS 18001. OHSAS 18002 is dus een hulpmiddel bij implementatie van OHSAS 18001 en bevat verder geen andere eisen.

Je kunt dus geen OHSAS 18002 certificaat verkrijgen, wel een OHSAS 18001 certificaat. Simpel.