Twee groepen studenten van de Amerikaanse Capella Universiteit hebben op basis van een literatuurstudie de voors en tegens van ISO 9000 in kaart gebracht. Wie de oorspronkelijke essays en de onderlinge commentaren leest, komt al snel tot de conclusie dat er iets moet gebeuren.Met ISO 9001 als normstellend document is niets mis. Maar wat wel moet gebeuren is dat ISO 9004 moet worden losgekoppeld van ISO 9001 en dat ISO 9004 zich moet gaan richten op het vraagstuk hoe organisaties kunnen uitgroeien tot excellente organisaties.Op dit moment wordt er door ISO TC 176 hard gewerkt aan vernieuwing van ISO 9004, want als organisaties verder willen met 'sustainable quality' moeten ze wel kunnen beschikken over een goede leidraad. In de loop van 2009 zal waarschijnlijk de DIS-versie van de nieuwe ISO 9004 beschikbaar komen.
Bron: Sigma online
Geen opmerkingen:
Een reactie posten