Gewoon niet meer noteren

Meestal is het plaatje ondersteunend aan het verhaal. Soms niet. En soms is er maar weinig tekst nodig. Dit zegt het wel, zo'n beetje. Griezelig genoeg zien we dit in de praktijk nog wel eens gebeuren, bij wijze van oplossing.

Het doel is minder klachten? Gewoon niet meer noteren dan. Scheelt een berg tijd trouwens ('kom ik tenminste weer eens aan mijn werk toe'). Scheelt uiteindelijk ook een berg klanten, maar dat is van later zorg.

Of zouden de organisaties in kwestie per ongeluk toch nog goede voornemens hebben? Pauken...